Alles goed verzorgd, vriendelijke personeelsleden

Het inchecken bij Fletcher Hotel Made ging vlot en het personeel bij de receptie was vriendelijk, maar helaas waren er meerdere problemen tijdens mijn verblijf. De grootste ergernis was de airco in de kamer, die de hele nacht door een vervelend rammelend geluid maakte. Het was zo luid dat de kamer trilde bij elke beweging van de airco, en als iemand de kamer verliet, klonk het alsof er knallen waren. Dit maakte het vrijwel onmogelijk om goed te slapen. De badkamer was verouderd en slecht onderhouden, met douchekoppen die vol kalk zaten, waardoor de waterstraal nauwelijks te gebruiken was. Dit was echt een tegenvaller, vooral gezien de prijs die je betaalt voor het verblijf. Wat ook zeer teleurstellend was, was het gebrek aan flexibiliteit bij het diner. Bij de reservering had ik aangegeven dat ik een maagverkleining had ondergaan, en ik had hierover zelfs telefonisch contact gehad met het hotel. Er werd aangegeven dat dit geen probleem zou zijn, maar toen we gingen eten, bleek dat er voor mij geen alternatief beschikbaar was. Ik moest een schnitzel eten, wat natuurlijk veel te groot was voor mijn eetcapaciteit. Daarnaast had ik aangegeven geen frietjes te kunnen eten en vroeg ik om warme groenten in plaats daarvan. Het kostte echter 20 minuten voordat ik deze groenten kreeg, nadat ik er nogmaals om had gevraagd. Toen ik het bakje eindelijk kreeg, bevatte het slechts twee wortels en wat peultjes die totaal smaakloos waren. Tot overmaat van ramp was het personeel in het restaurant niet aardig. Ze gaven weinig blijk van belangstelling en de service liet veel te wensen over. Dit alles bij elkaar maakte de ervaring nog minder aangenaam. Al met al was het verblijf niet wat ik had verwacht. De rammelende airco, de verouderde badkamer, het onflexibele restaurantbeleid en de onvriendelijke bediening in het restaurant hebben mijn ervaring behoorlijk negatief beïnvloed. Het personeel bij de receptie was wel vriendelijk, maar gezien de prijs en de geboden service zou ik dit hotel niet snel aanraden.